Respekt ist die Basis.
Wir begegnen Menschen höflich und sachlich. Herkunft, Geschlecht, Religion oder persönlicher Hintergrund ändern nichts an unserem Anspruch an einen respektvollen Umgang.
HALTUNG GIBT ORIENTIERUNG.
Haltung
zeigt sich.
Jeden Tag.
Wie wir mit Menschen umgehen.
Wie wir Verantwortung übernehmen.
Und woran wir unsere Arbeit ausrichten.
01 UNSER MASSSTAB
Sicherheit beginnt
mit Verantwortung.
Ein professioneller Auftritt ist mehr als Präsenz. Er zeigt sich im Handeln.
Unsere Unternehmenspolitik beschreibt die Grundsätze, an denen wir die Zusammenarbeit mit Auftraggebern, Mitarbeitenden, Gästen und Partnern ausrichten.
Für Protégé Berlin gehören Aufmerksamkeit und Respekt zusammen. Wir wollen Situationen verstehen, Aufgaben klar abstimmen und Menschen auch dann sachlich begegnen, wenn es anspruchsvoll wird.
02 UNSERE GRUNDSÄTZE
Sechs Grundsätze.
Ein gemeinsamer Anspruch.
Orientierung für unseren Alltag.
Vom ersten Gespräch bis zum Einsatz.
Diskretion schafft Vertrauen.
Auftragsbezogene Informationen behandeln wir vertraulich. Wir achten darauf, welche Informationen für eine Aufgabe erforderlich sind und an wen sie weitergegeben werden.
Ruhe vor Eskalation.
Klare Kommunikation, Aufmerksamkeit und ein besonnenes Auftreten leiten unser Handeln. Ziel ist, Spannungen früh zu erkennen und Situationen möglichst zu beruhigen.
Zuständigkeiten klären.
Wir stimmen Aufgaben, Ansprechpartner und Kommunikationswege ab. Ein gemeinsames Verständnis des Auftrags ist die Grundlage dafür, Beobachtungen und Veränderungen richtig einzuordnen.
Vorbereitung ernst nehmen.
Wir betrachten die Anforderungen des jeweiligen Einsatzes. Grenzen, Abläufe und notwendige Qualifikationen gehören in die Vorbereitung und werden vor dem Auftrag geklärt.
Fair und verbindlich.
Wir setzen auf nachvollziehbare Absprachen und einen konstruktiven Umgang miteinander. Fragen, Rückmeldungen und Probleme sollen offen angesprochen und sachlich geklärt werden.
03 VOM ANSPRUCH ZUM ALLTAG
Klare Regeln.
Bewusstes Handeln.
Grundsätze werden wirksam, wenn sie im konkreten Auftrag Orientierung geben.
Auftrag und Grenzen verstehen.
Was ist die Aufgabe? Wer entscheidet? Welche Meldewege gelten? Diese Fragen gehören an den Anfang der Zusammenarbeit.
Aufmerksam und verhältnismäßig handeln.
Der vereinbarte Auftrag und die geltenden rechtlichen Grenzen geben den Rahmen. Veränderungen werden mit den verantwortlichen Ansprechpartnern abgestimmt.
Rückmeldungen aufnehmen.
Beobachtungen und Hinweise helfen, Abläufe zu prüfen. Wir suchen das Gespräch und klären, wo eine Anpassung notwendig ist.
04 GESCHÄFTSFÜHRUNG
Verantwortung
hat einen Namen.
Lucas-Alexander Akdar
GESCHÄFTSFÜHRER · PROTÉGÉ BERLIN GMBH
Als Geschäftsführer steht Lucas-Alexander Akdar für die Ausrichtung der Protégé Berlin GmbH. Diese Grundsätze beschreiben den Maßstab für unseren Umgang miteinander und für die Abstimmung unserer Leistungen.
Unternehmenspolitik ist für uns eine Aufgabe im Alltag: zuhören, Entscheidungen nachvollziehbar machen und Verantwortung bewusst wahrnehmen.
Mit uns ins Gespräch kommenDER DIALOG GEHÖRT DAZU.
Gute Zusammenarbeit
beginnt mit Klarheit.
Sie haben Fragen zu unseren Grundsätzen oder möchten ein Vorhaben besprechen?
Wir freuen uns auf das persönliche Gespräch.